為進(jìn)一步提升我區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作水平，根據(jù)《江西省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2021年江西省政務(wù)公開(kāi)工作方案的通知》（贛府廳字〔2021〕30號(hào)）要求，結(jié)合我區(qū)工作實(shí)際，決定在政務(wù)公開(kāi)工作中建立政策解讀專員制度。

第一條 政策解讀專員的主要職責(zé)：一是依托區(qū)政務(wù)公開(kāi)專區(qū)和區(qū)門戶網(wǎng)站，提供南康區(qū)的政策咨詢、政策解答，為公眾提供“一號(hào)答” 服務(wù)；二是監(jiān)督各部門、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）做好規(guī)范性文件、重大行政決策事項(xiàng)、重要政策措施的解讀、宣傳工作，及時(shí)糾正政策解讀中的不足和疏漏。

第二條 政策解讀專員按來(lái)源分為兩類：區(qū)政策解讀專員由區(qū)政府辦政務(wù)公開(kāi)股明確一名熟悉政策業(yè)務(wù)的工作人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)牽頭區(qū)政策解讀工作；部門、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）政策解讀專員由各部門、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）確定，負(fù)責(zé)協(xié)助做好相關(guān)業(yè)務(wù)政策咨詢的承辦答復(fù)工作。

第三條 區(qū)政務(wù)公開(kāi)政策解讀專員負(fù)責(zé)對(duì)公眾或企業(yè)提出的政策咨詢進(jìn)行受理、轉(zhuǎn)辦與答復(fù)。及時(shí)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)處室落實(shí)書面答復(fù)、臺(tái)賬銷號(hào)工作；部門、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）政策解讀專員負(fù)責(zé)對(duì)政策解讀咨詢提供政策解讀書面答復(fù)意見(jiàn)，區(qū)政策解讀專員認(rèn)為答復(fù)內(nèi)容有疏漏、錯(cuò)誤或不符合政策規(guī)定的，可會(huì)同區(qū)政府辦政策法規(guī)股進(jìn)行審查。

第四條 政策解讀工作要遵照以下流程：

（一）咨詢受理。區(qū)政策解讀專員對(duì)公眾提出的政策咨詢進(jìn)行受理登記，建立政策咨詢答復(fù)工作臺(tái)賬。

（二）咨詢解答。區(qū)政策解讀專員受理咨詢業(yè)務(wù)后，能及時(shí)解答的，由其及時(shí)提供答復(fù)；不能馬上解答的，書面登記后，約定答復(fù)時(shí)間，再轉(zhuǎn)交相關(guān)部門、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）政策解讀專員辦理。部門、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）解讀專員擬定書面答復(fù)意見(jiàn)，呈主要領(lǐng)導(dǎo)審核。各部門、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)向區(qū)政府辦政務(wù)公開(kāi)股提供審定的書面答復(fù)內(nèi)容。

（三）書面答復(fù)。區(qū)政策解讀專員匯總部門、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）提供的答復(fù)意見(jiàn)，向咨詢?nèi)颂峁娲饛?fù)，并在政策咨詢工作臺(tái)賬銷號(hào)。政策咨詢事項(xiàng)自受理之日起至完成答復(fù)，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

（四）過(guò)程監(jiān)督。區(qū)政策解讀專員負(fù)責(zé)對(duì)政策咨詢答復(fù)流程、時(shí)效和臺(tái)賬進(jìn)行監(jiān)督，起草部門、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）對(duì)書面答復(fù)內(nèi)容負(fù)責(zé)，合力確保政策咨詢解讀、答復(fù)全過(guò)程服務(wù)熱忱、辦事高效、工作規(guī)范。

第五條 本制度自發(fā)布之日起施行。

                                      2021年11月15日